Pogosta vprašanja o nakupu
Ali je registracija obvezna za nakup na spletni strani?
Ne, registracija ni obvezna. Nakup lahko naredite kot gost.
Je pa registracija lahko za uporabnika zelo priročna, saj so nakupi za registrirane uporabnike hitrejši in ugodnejši. Za uspešno naročilo je v vsakem primeru potrebno vnesti podatke, ki so potrebni za dostavo.
Kakšne so prednosti, če se registriram?
Kupce z registriranim uporabniškim računom samodejno vključimo v Program Zvestobe. V sklopu Programa Zvestobe ima kupec možnost izkoristiti dodeljen popust za vsak svoj nakup. Nakupi so za registrirane uporabnike hitrejši in preprostejši, imajo pa tudi možnost pregleda vseh svojih preteklih naročil.
Če še nimate svojega računa, ga lahko ustvarite TUKAJ.
Ali lahko oddam naročilo po telefonu?
Naročila po telefonu žal niso možna. Če niste vešči spletnega naročanja oz. ste naleteli na kakšno težavo, ali pa preprosto potrebujete zgolj kakšen nasvet, nam seveda lahko pišete na info@lacnetacke.si in z veseljem vam bomo pomagali.
Na info@lacnetacke.si lahko prav tako oddate svoje naročilo, z navedbo izdelkov in količine, ki jih želite kupite. Ne pozabite pripisati kontaktnih podatkov, ki jih bo potrebovala dostavna služba (ime, priimek, naslov, e-naslov, telefonska številka).
Kako lahko plačam svoje naročilo?
Svoje naročilo lahko plačate na enega izmed sledečih načinov:
- Plačilo s kartico Visa ali Mastercard
- Plačilo po povzetju Z GOTOVINO
V kolikor se nahajate znotraj dosega Lokalne dostave (radius 10km iz Miklavža na Dravskem polju) bo paket dostavljen s FLASH dostavo. V tem primeru lahko plačate ob prevzemu blaga
- z gotovino ali
- aplikacijo FLIK
Kakšen je strošek dostave?
Strošek poštnine je fiksen in znaša 4,00€ v kolikor vrednost celotnega naročila ne presega 39,99€. V kolikor je vrednost naročila višja od 39,99€ poštnino krijemo mi.
Kdaj lahko pričakujem svoje naročilo?
Za vsa naročila, oddana od ponedeljka do petka se potrudimo, da blago odpošljemo še isti dan, ali najkasneje naslednji delovni dan.
Čas dejanske dostave je odvisen od vaše izbire načina dostave ob nakupu:
- STANDARD dostava pomeni, da bo paket predan dostavni službi na običajen način, kjer je čas dostave od 3-5 delovnih dni.
- EXPRESS dostava pomeni, da bomo dostavni službi plačali višji znesek dostave in označili, da mora pošiljka biti dostavljena v roku 24 ur od prevzema.
- FLASH dostava se kot izbira pokaže kupcem, z lokacijo prevzema znotraj radiusa lokalne dostave (oklica Miklavža na Dravskem polju do 10km). FLASH dostavo opravljamo sami ob pogoju, da vrednost naročila presega 10,00€. V tem primeru vam naročene izdelke dostavimo brezplačno, najkasneje naslednji delovni dan oz. po dogovoru.
O natančnejšem datumu in času dostave vas obvesti dostavna služba po prevzemu paketa.
Kupljena hrana mojemu psu ni všeč. Ali jo lahko vrnem?
Hrane, katere emblaža je bila odprta ali poškodovana, žal več ni možno vrniti. Iz tega razloga za prve nakupe priporočamo manjše količine pakiranja ali preizkus z vzorci. Vračilo hrane je možno pod pogoji Pravilnika o vračilih.
Pogosta vprašanja o Natural Greatness
V čem se Natural Greatness razlikuje od običajnih briketov?
V hrani Natural Greatness ni stranskih proizvodov. Meso je kvalitete, ki je primerna tudi za uživanje ljudi. Hrana je brez nepotrebnih polnil, v njej ni žitaric, GSO in drugih stranskih ali odpadnih odpadnih produktov. Kljub temu, da so to briketi, se sestavine obdelajo ob bistveno nižji temparaturi, kot se pri običajnih komercialnih briketih. Temparatura v proivodnem procesu ne preseže 85°C. Na ta način se zagotovi bakteriološka neoporečnost, hkrati pa se ohranijo izredno visoki nivoji bistvenih hranil.
Natural Greatness, so to briketi ali hladno stiskani peleti?
Vprašanje je enostavno, odgovor pa ne. Pri Natural Greatness namreč uporabljajo ekstrudiranje - postopek za izdelavo briketov - vendar pri bistveno nižjih temperaturah, kot je to običajno za brikete.
Natural Greatness namreč ekstrudira brikete pri maksimalno 85°C, kar je bistveno nižje od standardnih 150-200°C, ki se uporabljajo pri klasični pridelavi briketov. Na ta način se hrani zagotovi obstojnost in bakteriološko stabilnost. Hrana obdrži svoja naravne hranilne vrednosti.